律师你好，求解答假设在无锡12315实体店退货的规

无锡实体店退货，若商品有质量问题可退；无质量问题，商家有承诺按承诺退。可先和商家协商，协商不成保留证据维权。
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在无锡地区，关于12315实体店退货的规定，主要也是遵循《消费者权益保护法》的原则。如果消费者购买的商品或服务存在质量问题，那么根据该法律，消费者完全有权利要求实体店进行退货处理，或者要求商家更换、修理存在问题的商品。若商家未能及时响应消费者的合理退货要求，可能会面临消费者投诉、法律诉讼等一系列不良后果。
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对实体店退货的问题，消费者在无锡地区的常见处理流程是：首先尝试与商家进行友好沟通，明确表达退货或换货、修理的意愿；如果商家拒绝或无视消费者的合理要求，消费者可以进一步向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉，甚至可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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在无锡，实体店退货必须依法进行。如果消费者购买的商品确实存在问题，那么第一步应该是与商家进行协商，尝试达成退货的共识。如果协商无果，消费者不应放弃，而应积极寻求外部帮助，比如联系消费者协会或寻求法律支持。总之，消费者在退货问题上应坚持依法维权，不容许自己的合法权益受到侵害。
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